Los envíos se hacen de 5 a 10 días hábiles.

*Días hábiles no contemplan fines de semana ni feriados.

1.Despacho:

Los envíos dentro de Chile se realizan por pagar vía Starken.

Los envíos internacionales se realizan por Correos de Chile, una vez haya ingresado el pedido a tu país, debes hacer el seguimiento con la empresa de reparto de tu país.

*NO HACEMOS ENVÍOS PAGADOS, SÓLO POR PAGAR.

1.1Problemas con el despacho:

AVISO IMPORTANTE:

Hacemos envíos sólo con Starken, por lo que debes revisar que en tu comuna haya una sucursal (revisa en la página de Starken)

Esto aplica tanto para si seleccionas envío a domicilio o sucursal.

1- En caso que en Starken Pro no podamos enviar a la dirección que registres:

• Si solicitaste envío a domicilio, pero a la comuna sólo hay opción de envío a sucursal te informaremos y haremos el envío a la sucursal de Starken disponible.
• Si solicitaste envío a Sucursal y ésta no está disponible (pueden cerrar temporalmente por covid) te contactaremos por correo para que nos des una dirección nueva para el envío.

2- Si hay datos incorrectos para el envío te contactaremos vía mail para que los corrijas.

*Esto puede extender el plazo de envío (para ambos casos).

2.Cambios y devoluciones:

2.1En caso de falla del producto:

Si el producto llega en mal estado estando el paquete en perfectas condiciones (si el paquete llega dañado es responsabilidad de la empresa de envíos, en este caso Starken).

*Cambio: para realizar cambio del producto (por otro de exactamente el mismo modelo) deberás enviar de vuelta el producto que recibiste con fallas, una vez recibido procederemos a enviar el producto nuevo con envío pagado incluído.

*Devolución del dinero: deberás enviar el producto devuelta, una vez recibido procederemos a hacer la devolución total del valor del producto.

2.2En caso de arrepentimiento no hay devolución.