¿Cómo es el envío?
Hacemos sólo envíos por pagar vía Starken (pagas el valor cuando lo recibas)
- No hacemos entregas presenciales ni hay retiro en local.
- No hacemos envío pagados.
¿Cuánto tardan en enviar mi pedido?
Los envíos se harán los días Viernes, el cierre de pedidos es el Miércoles a las 22.00 hrs. Por lo que si realizas tu compra entre el jueves y viernes el envío quedará agendado para el Viernes sub siguiente.
En caso de que algún Viernes sea feriado, se correrá el envío para el siguiente día hábil.
¿Pongo mis datos para el envío?
Al momento de hacer la compra deberás ingresar los datos de quien vaya a recibir el pedido.
¿Cómo sé si en mi ciudad hay Starken?
Puedes buscar si tienes una sucursal cerca directo en la página de Starken:
¿Cuál es el valor del despacho?
Por lo general los envíos salen alrededor de $4.000.
- El costo varía según el tamaño del paquete, el peso y el destino.
- El valor final lo da Starken una vez está hecho el envío.
¿Cómo hago el seguimiento del pedido?
Una vez hayamos hecho el envío de tu producto te enviaremos un mail con el número de orden de flete y el link donde deberás ingresarlo.
Podrás ver el valor final del despacho, la fecha en que llega y en que tramo del recorrido se encuentra tu paquete.
*El correo con el número de orden puede llegar a la bandeja de entrada o Spam, para tener a consideración.
Problemas con el envío
Hacemos envíos sólo con Starken, debes revisar que en tu comuna haya una sucursal (revisa en la página de Starken)
Esto aplica tanto para si seleccionas envío a domicilio o sucursal.
En caso que en Starken Pro no podamos enviar a la dirección que registres, te contactaremos vía mail para pedir otra dirección.
*Esto puede extender el plazo de envío de los 15 días hábiles mencionados anteriormente.
*Es posible que algunas sucursales no estén funcionando por cierre temporal producto del COVID, en estos casos necesitaremos igualmente una nueva dirección de envío.